Herroepingsbeleid LEARN.Partners
Versie 1.0 – 05-06-2026
Toepasselijkheid
Dit herroepingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die via LEARN.Partners worden gedaan, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
LEARN.Partners respecteert de wettelijke rechten van consumenten zoals vastgelegd in het Nederlands en Europees consumentenrec
Wettelijke bedenktijd
Consumenten hebben het recht een overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd gaat in:
- bij fysieke producten: op de dag na ontvangst;
- bij diensten: op de dag van het sluiten van de overeenkomst;
- bij digitale inhoud: overeenkomstig de wettelijke regels voor digitale levering.
Herroepingsverzoek
Een verzoek tot herroeping kan worden ingediend via de daarvoor beschikbare contactmogelijkheden op de website van LEARN.Partners.
Na ontvangst van het verzoek ontvangt de klant verdere instructies indien aanvullende handelingen noodzakelijk zijn.
Fysieke producten
Indien een fysiek product wordt geretourneerd dient de klant zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Het product dient voor zover redelijk mogelijk in originele staat te worden teruggezonden.
Indien waardevermindering ontstaat door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor beoordeling van het product, kan deze waardevermindering in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.
Digitale producten
Digitale producten, downloads, e-books, software, templates, documenten, cursusmateriaal en andere digitale inhoud kunnen direct na aankoop beschikbaar worden gesteld.
Door aankoop stemt de klant uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering van digitale inhoud.
De klant verklaart tevens kennis te hebben genomen van het feit dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de levering van digitale inhoud is gestart, voor zover de wet dit toestaat.
Na aanvang van de levering bestaat daarom geen recht op herroeping of terugbetaling.
Online cursussen en e-learning
Voor online cursussen, trainingen en e-learning geldt dat toegang vaak direct na betaling wordt verstrekt.
Door aankoop stemt de klant uitdrukkelijk in met onmiddellijke toegang.
LEARN.Partners registreert technische toegangsgegevens ter controle van levering, gebruik en misbruikpreventie.
Wanneer toegang is verstrekt of cursusmateriaal is gebruikt, vervalt het herroepingsrecht voor zover wettelijk toegestaan.
Diensten, coaching en afspraken
Voor diensten die op verzoek van de klant binnen de bedenktijd worden uitgevoerd kan het herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk vervallen indien de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering.
Indien een dienst reeds geheel is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht voor zover wettelijk toegestaan.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten of diensten waarvoor de wet een uitzondering toestaat.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
- maatwerkproducten;
- gepersonaliseerde producten;
- verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken;
- hygiëneproducten;
- digitale inhoud waarvan de levering is gestart;
- volledig uitgevoerde diensten.
Terugbetaling
Indien een herroeping rechtsgeldig is ontvangen zal LEARN.Partners het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
LEARN.Partners kan een terugbetaling opschorten totdat een retourzending is ontvangen of voldoende bewijs van verzending is verstrekt.
Contact
Voor vragen over herroeping kunt u contact opnemen via:
LEARN.Partners VOF
Prins Alexanderplein 8
3067 GC Rotterdam
Nederland
KvK: 74122797